Polityka prywatności i plików cookies

Ostatnia aktualizacja: 31.12.2025

1. Jakie dane zbieramy?

W ramach korzystania z naszej strony internetowej możemy zbierać następujące dane:

• Dane podane dobrowolnie – imię, adres e-mail, numer telefonu, adres (przy wypełnianiu formularzy kontaktowych lub zamówień)
• Dane z czatu – treść rozmów prowadzonych przez czat na żywo
• Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty (zbierane automatycznie)

2. W jakim celu przetwarzamy dane?

• Odpowiadanie na zapytania i obsługa zgłoszeń
• Realizacja zamówień i umów
• Prowadzenie komunikacji przez czat
• Analiza ruchu na stronie (Google Analytics)
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony

3. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. na wysyłkę newslettera)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (np. obsługa zapytań, analityka)

4. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

Rodzaje używanych cookies:

Zarządzanie cookies

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub usunąć zapisane pliki. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie strony (np. czat nie będzie pamiętał Twojej rozmowy).

Zmień ustawienia cookies

5. Czat na żywo

Nasz czat wykorzystuje plik cookie do identyfikacji rozmowy. Dzięki temu:

• Możesz kontynuować rozmowę po odświeżeniu strony
• Nasz zespół widzi historię rozmowy i może lepiej Ci pomóc

Rozmowy z czatu są przechowywane w celu obsługi zgłoszeń i mogą być usunięte na Twoje żądanie.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: biuro@interblock.pl

7. Okres przechowywania danych

• Dane z formularzy kontaktowych – do czasu załatwienia sprawy + 3 lata
• Dane z czatu – 1 rok od ostatniej aktywności
• Dane umowne – przez czas trwania umowy + okres wymagany przepisami

8. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

• Google (w ramach Google Analytics - wyłącznie do analizy ruchu na stronie)
• Organom państwowym (jeśli wymagają tego przepisy prawa)

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, w tym:

• Szyfrowanie połączenia (SSL/HTTPS)
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczony dostęp do danych

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.